Поддержка онлайн чатов на сайте и в мессенджерах — это оперативные ответы, консультации и помощь клиентам в любое время суток. Использование онлайн-чатов помогает увеличить продажи и повысить лояльность пользователей, обеспечивая постоянную и удобную связь с посетителями вашего сайта.
Онлайн-чат с консультантами
Постоянный сервис коммуникации с клиентами в формате онлайн-чата — обязательное требование для любого современного онлайн-бизнеса, в котором заявки поступают через разные каналы.
Онлайн-чат. Что под этим понимается?
Онлайн-чат работает на любых устройствах и даёт возможность получать сообщения со всех мессенджеров, соцсетей и других каналов связи прямо в одном чате! Благодаря этому обращения клиентов не останутся без ответа, а специалисты смогут работать в едином программном обеспечении, не переключаясь между разными приложениями.
Онлайн-чат с консультантами: кому и зачем?
Наличие онлайн-чата с консультантом стало практически обязательным для любого интернет-магазина или сайта, предлагающего услуги. Онлайн-консультант избавит ваших клиентов от необходимости ждать ответа по e-mail, из чата на сайте или из любого другого мессенджера. Это простой и эффективный способ повысить лояльность пользователей, увеличить показатель конверсии и, в конечном счёте, увеличить ваши доходы.
Техподдержка
Мы оперативно поможем вашим клиентам разобраться с техническими трудностями и исправить неполадки, обеспечив бесперебойную работу вашего сервиса.
Обработка входящих заявок
Поможем вашим пользователям подобрать нужный товар, оформить заказ и передать готовую заявку вашим специалистам для дальнейшей обработки.
Консультации клиентов
Операторы компании «Надежная компания» проходят дополнительное обучение и подробно рассказывают клиентам всё о вашем продукте, помогая сделать правильный выбор и повысить удовлетворённость.
Заполните форму, чтобы получить консультацию по услуге «Онлайн-чат с консультантами»
Как это работает
Менеджер вашего проекта разработает индивидуальный сценарий общения с клиентом, учитывая специфику вашего бизнеса.
Операторы, задействованные в вашем проекте, пройдут соответствующее обучение, чтобы максимально хорошо знать вашу продукцию и услуги. Если потребуется, диалог может быть передан внутреннему сотруднику вашей компании для более глубокой консультации.
Всегда на связи! Консультации, приём заявок и сбор информации — без праздников, обедов и выходных.